一、我网购从2006年到现在2012最想吐槽的一次。送货让我几乎崩溃~8.19下单。预计8.22送达，一声不
响的改到了8.31送到，我想好吧，你8.18搞活动可能会很忙，咱体谅了。
二、先说我收货的地方，不是二线城市，不是农村也不是郊区，是你苏宁的老家--南京市，江宁区的首府
（我不知道算不算最繁华的,我隔条马路就是江宁交通局，地税局，国税局，南瑞继保总部，同曦集团，
莅临百家湖等大酒店很多还有很多高级夜店）就这种地方，对了，我对面就是你们苏宁的门店，就这种地
方你让我等了13天还送不到。真的无言以对。
三、几次与客服的亲密接触，雷死我了。
1.8.28下午苏宁客户很友好的打来电话告知我，我下的单没有货了，请我申请退货。我了个去，没有货你
还让我下单，还让我买，隔了一个多星期来告知“请”我退货，但是刚好16:38收到了改送时间的短信，
我把情况给客服说了，她说她也搞不清楚了。我晕~~~客服都不清楚，还怎么让人查询呢
2.8.31给客服打点电话，好不容易打通了，我说帮我查询下我的苹果MP3，她看了半天说：您说的是I P O
D 一字一顿地问我，我反应了好半天，才想起额就是那个。你不会英文就直接用咱中国的称呼呗。 I P O D是神马啊。你要是卖车的，你说这是款 Lamborghini 也一字一顿地拼读，我看谁知道是兰博基尼。
3.第二天给客服又打电话。她说帮我联系物流，结果联系不上，我说你们自己苏宁内部都联系不上~~~而且是几乎每天跟客服打电话都是这个结果：先生很抱歉，请您耐心再等待几天吧。
4.9.1日，下午还没收到货，我就问客服，怎么回事。她问是在什么地方是不是太偏僻了，我说我在你们苏宁的老家，你猜她怎么说？她问那您是在南京还是厦门。张总，你这员工也太坑爹了吧，老百姓不熟悉就算了，你自己的员工还是客服都不知道苏宁是南京走出去的民营企业么。她查了半天，先生，已经为你改到最快的时间了是9月3日。我晕~~~
四。吐槽一下
我是重庆人，以前我小不买大家电，所以不熟悉苏宁电器，我最开始网购也是06年在淘宝，2010年就开始
很喜欢在京东，京东确实做得比较好，所以大家才那么喜欢。
说实在的，要不是这次你们说什么价格战我就没打开过苏宁易购的网站过。
先说实体，苏宁是90年，从南京最开始做，目前全国1700多家门店，17万员工。中国民营企业前三强，2011年销售额达1800亿，很牛吧~~
但是，在重庆3C，特别是数码电脑，有重庆人不逛赛博数码广场的吗？特别是石桥铺的~赛博可是99年才
成立的而且最开始是在上海，你说在重庆人民心中能有这么熟悉，为什么不是先逛你龙头老大的苏宁？
在你的老家南京，我说大电器，有逛了你苏宁不逛五星电器的么？五星电器全国只有7个省有门店，共计约219家门店，年销售额130亿，对你苏宁来说简直就是毛毛虫嘛，但是为什么南京人民都要逛，而并没有觉得你苏宁好很多强很多呢。

再说你的金宝宝--苏宁易购，我不怕你把我拉黑，拉黑就拉黑吧。送货速度，可见一般，连淘宝的小店的速度都赶不上，人家小店可是依赖于你们孙副总说的国内比较落后的物流啊，你都不如人家啊？！还有请
问你苏宁易购的送货员是不是统一制服的。反正你们送货员上来还要自我介绍下我是苏宁易购的，京东可都是统一穿的工作服啊，顺丰也是。
苏宁易购的网页流量大家都心知肚明，你09年就开始做了，这都3周年了，还说依托于你耕耘了十余年的实体店物流系统，就是这个样子么？京东可是98年才开始在北京中关村开始做的啊。按道理说98年开始做的物流系统，比你90就开始做的还牛？？

　　内部员工现身说法：苏宁易购你秒了谁？有图有真相 (2010-12-08 18:19:46)
　　转载标签： 苏宁易购秒杀杂谈
　　内部员工现身说法
　　关于此次的苏宁易购的48小时秒杀活动，我给大家好好的解释解释吧。首先，对于苏宁来说，我告诉大家的是，这只是一次商家的宣传活动，大家没必要搞的真没认真。因为很多商家都用过的这些来吸引大家的眼球，比如说抽奖，来就送什么，满就送什么等等之类的，苏宁是如此，国美也是如此。只是苏宁的易购最近周年活动推出的这一个超级吸引人眼球的活动，秒杀IPAD,IPHONE,TOUCH，单发，这些都是以前都没有过的，只不过我想说的是，整个苏宁，包括广州，南京，IPad 16G和IPHONE4 16G都是缺货的，什么概念了，在广州两个最大的苏宁旗舰店，有钱去那买都买不到货，因为我在实体店这点我清楚，不止苏宁可能连国美都没货，苏宁这次能放着钱不赚来搞这个活动，想必我不用说了吧，大家都懂的，如果是这样做生意，我想苏宁早倒闭了吧。至于为什么这次活动那么多人参与，从广大消费者的角度来说，有便宜谁不想占。但问题是，我就想不明白为什么有这么多人去充钱进去。不过我一想平常的活动我就神马都明白了，大家应该经常在报纸或者广告牌还有宣传的单页上面看到苏宁的打出来的活动，什么什么惊爆价，特价机还有满多少多少送什么什么的，其实这些活动也只是在宣传，目的是吸引消费者来苏宁，来了之后一般会告诉你这些机器都卖完了，或者是限量，满多少送什么的话，会告诉你买的商品部参加活动，当然如果是那种被宰的水鱼，就是高价成交的顾客，苏宁会很高兴送你赠品的，因为羊毛出在羊身上，哈哈。如果顾客因为活动在卖场大吵大闹的话，苏宁一般会找督导，店长帮你解决，如果你不闹大的话，一般都是随便就把你打发了，因为一切活动的解释权归苏宁所有。所以苏宁在每次要搞活动的时候，整个一家店的员工从上到下都会进行很详细的培训，而且不只一次，店长培训完，督导再培训，完了还有上面领导来抽查，这是为什么呢。因为大家要统一口径，如果有什么问题好解决，不能让顾客来投诉，还有就是会告诉一些处理顾客的问题，比如说顾客要来惊爆价和特价机，我们就会统一告诉顾客，那些机器是限量的，或者是早就被人买完了，其实报纸或者广告上那些宣传的特价机，要不就没有，要有也只是真的是限量，但是可以告诉大家的是，一有这种特价机，我们内部员工提前收到消息一大早就早就掏钱买了，不好意思，我和我同事都买过，而且我们内部还会资源共享，把这些特价和活动的东西拿给自己的亲戚熟人之类，顾客除非是认识熟人吧，不然能买到基本是不可能的。好了，我们还是来说说这次秒杀活动吧，想必不要说太多，此次的苏宁易购秒杀闹剧诞生了我们伟大的0秒哥和秒杀帝，让我们再一次对这些神人来顶礼膜拜吧，但是这背后又告诉我们什么了？想必不用说大家都知道了吧，而且还有内部员工参加，竟然都能秒到。且不说作弊的，就内部员工参加，大家也该明白了吧，那些还在电脑面前的死守的朋友们，你们该醒醒了，这些都是浮云，不属于你们的，如果哪位朋友有幸能成功能拿到秒到的商品，我可以建议你去买双 {MOD}球了。这个应该和双 {MOD}球中头奖的概率差不多，但是这个概率基本为零，因为苏宁不会做赔本赚吆喝的买卖，有些人就会说了，为什么苏宁这么大企业为什么会在乎那么一点钱，投入的广告不都止那么多，但广告的效果宝坤很多方面，它更重要的宣传一个企业，当一个企业的知名度上来了，不愁卖出去东西的。但是我以一个员工的身份告诉大家，我们上个月底薪调成了900，在广州一个那么大的城市，能生活下去吗？还报一个猛料给大家吧，正是因为苏宁的小气，所以大家有可能去苏宁购物会被狠宰，但是说句公道话，这些钱不是被苏宁赚，是不被苏宁的员工私自捞入袋中，这些也是迫于无奈吧，这些个道理我想大家都懂得吧。
　　看完我这个帖子的朋友，如果你还继续执迷不悟的话，那我也无话可说了，如果还有朋友抱着侥幸的心理，我真的劝你不如去买彩票，其实正因为有了这些人，苏宁国美以及其他众多商家才会不惜挖空心思来想出这些活动来吸引你们。但这一次，苏宁确实做得有些过火了，借用一哥秒的不是爱疯，苏宁你秒了哥。。。
　　我的钱呀!快点还我.给我以后就同你一拍两散!去S本回答被提问者采纳