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如何做好带人留人的工作?
2023-07-25 20:22
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操作带人\x0d\x0a1.要有一个明确目标\x0d\x0a1.调整好心态(老板心态,要有信心是给朋友机会)\x0d\x0a2.要知道学习的重要性,抄完该抄的资
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1楼 · 2023-07-25 20:55.
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操作带人\x0d\x0a1.要有一个明确目标\x0d\x0a1.调整好心态(老板心态,要有信心是给朋友机会)\x0d\x0a2.要知道学习的重要性,抄完该抄的资料,建立个人档案\x0d\x0a3.合理安排工作时间,必须明白每天所做的事情有没有利于行业和团队的发展(拜访要有目的性,带着问题去串门,别吹牛,瞎聊天)\x0d\x0a4.设定目标和计划\x0d\x0a\x0d\x0a计划\x0d\x0a一.短期的周计划\x0d\x0a1、对上周的计划进行总结,总结目标达到没有,成功经验在哪?失败经验在哪几点?\x0d\x0a2、定下周的计划,打多少电话,有没有新人要来,要来该做什么?\x0d\x0a二.中期的月计划\x0d\x0a1、对上个月的目标计划做个总结\x0d\x0a2、对下个月制定计划、目标、发展几份、邀约几个人\x0d\x0a三.长期计划\x0d\x0a1、什么时候上经理,什么时候上老总\x0d\x0a2、如何提高团队的业务能力,要付出行动,努力完成小目标,经过累计就能获得巨大的成功。\x0d\x0a邀约\x0d\x0a一.列名单,名单内容:姓名、年龄、性别、生日、家庭情况、职业、需求点、兴趣、爱好、不良习惯、节假日祝福短信、经济状况、信息来源、感情基础等。\x0d\x0a二.邀约的心态\x0d\x0aA.老板的心态(是在给他机会,要有信心,语言坚定)\x0d\x0aB.乐观积极的心态(乐观会给人带来成功的感觉)\x0d\x0aC.平常心态(不能太急,不能紧张)\x0d\x0aD.谨慎的心态(注意细节)\x0d\x0aE.自信的心态(坚定信心)\x0d\x0aF.分析到对方有可能提到的问题都要对答如流(写电话稿)\x0d\x0a三.人员筛选\x0d\x0a1、适合人选\x0d\x0a(1)人缘好,信任度高(50%以上的信任度)。\x0d\x0a(2)要有较强分析,判断事物的能力的人。\x0d\x0a(3)不安于现状的人,对现有环境不满的人,想跳槽的人。\x0d\x0a(4)个体经营者,做传统生意不成功的人。\x0d\x0a(5)有钱的人家属和朋友。\x0d\x0a2、不适合人选\x0d\x0a(1)生活极度贫穷,经济能力差的人\x0d\x0a(2)爱钻牛角尖的人\x0d\x0a(3)安于现状的人\x0d\x0a(4)事业很成功的人\x0d\x0a(5)不三不四,不务正业的人\x0d\x0a(6)体弱多病,生活自理能力极差的人\x0d\x0a四.邀约五取:\x0d\x0a(1)尽量不要用谎言,谎言不要太大,一次不能邀约几个人\x0d\x0a(2)高估对方(更好地给他高过于现状的机会)\x0d\x0a(3)说出心里话(了解他需要什么)\x0d\x0a(4)关心他、同情他、说出心里话(建立感情)\x0d\x0a(5)给他机会(给他需要的机会、需求点)\x0d\x0a五.打电话的方式\x0d\x0a(1)比自己能力强的多赞美,适可而止\x0d\x0a(2)比自己能力差的多鼓励\x0d\x0a(3)和自己差不多的人要帮助他给他造梦\x0d\x0a(4)通电话时间不宜过长,底气要足\x0d\x0a(5)不要急于邀约,要懂得做好铺垫,培养感情,在适当的时候再进行邀约\x0d\x0a配合带人(新人)\x0d\x0a(1)留人的黄金定律,在带人的过程中,首先摆正自己的心态。80%靠自己+10%房间配合+10%沟通=100%留人率\x0d\x0a(2)新人上车前的准备工作及路上注意事项\x0d\x0a<1>让新人把家中的事情安排妥当,要有5—7天的时间\x0d\x0a<2>让新人带上身份证(出门在外身份证可以证明身份)\x0d\x0a<3>告诉新人路上小心一点,不要随意和陌生人讲话,以免发生意外\x0d\x0a(3)新人上车后自己的准备工作\x0d\x0a<1>为新人购买日常用品\x0d\x0a<2>新人来到前需要开会前会\x0d\x0a<3>把房间打扫干净,放一本处事哲学的书如(方与圆)以免引起反差,千万不能放羊皮卷,行业资料一定要收藏好\x0d\x0a会前会、会中会、会后会\x0d\x0a(1)会前会,当事人应把新人的详细资料与配合的人交流,包括新人的忌讳、爱好、职业、家庭情况等,列好讲工作的名单(要懂的分配职位范围,如:幕后订工作的,带工作的,打扫卫生,做饭的,最好有三个配合人员)\x0d\x0a注:家庭成员不管谁来新人,全家人都要积极行动起来协助\x0d\x0a(2)会中会:在新人走工作的过程中,要不定时的分析新人现在的状况,来制定下一步的工作安排\x0d\x0a<1>反差明显时,需对朋友有耐心,用平常的心态把自己摆正,引导他去了解行业,多留几天看现实\x0d\x0a<2>骄傲的人听工作反差大时,找比他更出 {MOD}的人给他做工作\x0d\x0a<3>对防备心强的人,主动去解决他的防备心理\x0d\x0a(3)会后会:在新人离开行业后,不管成功与失败都要总结这次接新人的经验\x0d\x0a配合带人\x0d\x0a(1)配合的重要性,配合者必须对行业熟悉而且路径、方位、人员都要清楚,要懂的搞气氛,观察新人的反应,懂得汇报新人情况,适当的解决一些问题(配合的人要注意自己的形象,言谈举止和细节)、\x0d\x0a(2)什么情况下需配合的人\x0d\x0a<1>当事人对行业操作经验尚缺,需要配合的人\x0d\x0a<2>少与新人见面时,要调节气氛,需要配合的人\x0d\x0a<3>自己不会或没空下厨的,可以找配合的人\x0d\x0a注:当事人在和配合人商量交流新人的概况,以什么身份出现,配合的要熟悉一下接新人的家庭设施和厨房设施,口吻一致。\x0d\x0a(3)带人\x0d\x0a<1>新人到来\x0d\x0aA.当事人应向新人介绍配合者的身份,让新人接受配合者,在新人心目中有一定的地位\x0d\x0aB.配合者要与当事人商量,如何揭谎,揭谎要由当事人来揭,揭谎前配合者要和新人聊天,聊一些其他行业的事(聊一些让他开心的事)至始至终都要表现的很开心,很阳光\x0d\x0a<2>开始走工作\x0d\x0aA.确定新人上车后开始订工作,力争在订工作的时间段打电话,这更有利于工作时间上的优先保障(订后天工作)\x0d\x0aB.一般的走工作具体时间,可以约定前5分钟打电话,并问讲工作的人现在是否方便到其家里,让新人感觉到我们很尊重所要拜访的人,而且很有时间观念。\x0d\x0a<3>在见到讲工作的人之前,要推崇好讲工作者,让新人知道讲工作时很忙的,是抽出时间来的,要推崇讲工作者以前是从事什么行业,现在在这个行业是如何出 {MOD}等(这样推崇在他讲工作时效果更佳,不尴尬\x0d\x0a<4>见到讲工作者要知道A、B、C法则\x0d\x0aA:讲工作者B:带工作者(推荐人和配合者)C:新人\x0d\x0a首先A不管有没有上经理都称为XX经理,再强调这就是我刚才讲的行业非常出 {MOD}的XX经理,然后再介绍C给A(如介绍姓什么就可以,一定切记不能反推崇)\x0d\x0a<5>需注意的细节\x0d\x0aA.注意安排,观察A的位置,让C坐在A的对面,不止一个新人的话,让他们坐在一起,如:三个三、高起点,坐在讲工作者的左手边\x0d\x0aB.配合者要学会倒水,先给A倒水,让C尊重A,当A开始与C交流时,除A自己外,其余的人都不要做多余的动作,如:打哈欠、伸懒腰、跷二郎腿、送烟等,绝对不可打瞌睡请添加马云微信号:kye5568\x0d\x0aC.B在听讲工作时,要尽可能把手机关机或调无声状态,有电话打过来,不要做的太神秘,自然大方的接电话\x0d\x0aD.不要随意走动\x0d\x0aE.B不要与A嬉笑,即使很熟悉,也要严肃\x0d\x0aF.C在听工作时,作为B也要专心听,点头微笑表示认可,随时观察注意C的表情变化,当C问题多时,注意力不集中时,B要提醒C要注意听\x0d\x0aG.B要控制好时间(一小时左右,前后尽量不超过三分钟)\x0d\x0a<6>听完工作后\x0d\x0aA.B与C沟通,有什么不清楚的地方,让C提问题,若C拒绝表示,B要学习观察,但不能透露下一班的工作内容\x0d\x0aB.及时向当事者的推荐人反应情况\x0d\x0aC.B不一定要时时跟在C的身边,要表现得很忙,事情很多,回避开C,向下一班工作反应C的状态\x0d\x0a<7>带C参加新人经管、晨会时B要告诉C要严肃,教他会场秩序,到场后告诉主持人和参加者哪个是C,交待主持人,若C讲的是积极的话就讲下去,消极的话就打断。注:我们若是主持者不要太凶应该要宽容,若C讲的是认可就不要打断他,走访工作后C表现出来的一切情绪B要表现稳重。如果C问题多可以让人上门解决问题,如没什么问题就调节气氛或出去走走。参加新人经管或晨会的人,不能随便找,要从区域、男女、年龄、层次搭配,还要事先通知谁留下,没告知的稍等就可以回去了,全部工作走完要打预防针,强调宏观调控(保护市场)\x0d\x0a<8>见总:时间一个小时内,不能让老总等,要先到,要事先推崇老总,礼貌、细节要特别注意,要让C知道见总很不容易。\x0d\x0a促成忌:\x0d\x0a1.不要几个人关在房间说话\x0d\x0a2.环境(牙刷、毛巾多,鞋多)\x0d\x0a3.与人交流时不要做一些让C误解的动作(眨眼,碰脚)\x0d\x0a4.一些专业的字眼不要出现(听课,走工作等,不说加入)\x0d\x0a5.在C走工作中:不讲行业的话,不翻笔记本,如到A家附近时,不要临时拿出本子来找电话或地址\x0d\x0a6.不能过分的重视C,款待C,把C当贵宾\x0d\x0a7.如何教好已加入业务员,在参加新人经管、晨会时分享内容应该注意些什么,在C面前有订工作的,不要说出新人经管、晨会等专业术语,确认好工作的时间与地点,不要总是追问不停,问C听懂没有,看懂没有,在订新人工作,时间如紧急时不要拼命打电话,可以的话到邻居家订或找别人订,不要把时间安排太紧,不要让C太累\x0d\x0a补充:五种情况不适合邀约\x0d\x0a1.时机不成熟,刺激不到位时不邀约。\x0d\x0a2.对方心情不好时不邀约。\x0d\x0a3.对方正忙或家里事情未处理完不邀约。\x0d\x0a4.对方人多或者喝酒谈话时不邀约。\x0d\x0a5.自己心情不好的时候不适合邀约。\x0d\x0a补充:打电话三不要\x0d\x0a1.不要随想随打(电话稿)\x0d\x0a2.不要白天打电话(根据人)\x0d\x0a3.打电话不要太轻浮,时间不要太长要有正常的心态,要有坚定的信心和决心。
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