一楼返水的原因是一楼以下的下水道堵了，关总水肯定不是解决办法，可以通知物业来疏通下水道，另外一楼居民可以自己另外排一根下水道，把原下水道堵上，这样虽费时费力，但这样可以一劳永逸。