先找物业公司疏通，这是楼房一楼住户面临的普遍问题。原因是楼上住户没有安装下水管道粉碎机，确将不该冲入下水道的垃圾不负责任地排放到下水道中，解决办法：请人安装独立下水，彻底解决反水问题。现在商品房销售对一楼的介绍独立下水是亮点之一。

主管道属于物业的责任范围，喊物业去通

看堵点的位置。
堵点在你家弯管部分，你自己的事情。
堵点在本楼栋的直管上或直管通向主管的通路上，根据相邻权是堵点以上的所有使用管道的业主的事情，包括你自己。
堵点在主管道，2方责任，物业的，用户的。物业的，先看合同和物业费价格水平，合同中是否有疏通的频次，主管（绝对是埋地的横向管路）应该是有一定的疏通频次的，管路上会有开口，可以找专业的公司进行清淤疏通，如果物业疏于管理，有一定的管理责任，找物业公司协商赔偿，不过这样通常倒灌的不仅你家，共用主管的并管楼栋都会有问题；用户的，除了 建筑施工中落进去的建筑垃圾，封闭式的管道出现堵点是业主的不良使用习惯造成，什么东西都往里塞。
堵点在市政管路上的，找市政赔，这时倒霉的更多。