一、可能有以下原因造成：

1. 身份证损坏

2. 阅读器接口对接不正常，或者平台里无相应的接口

二、检查办法

1.针对第一点，刷身份证的时候，若是身份证芯片损坏，能正常阅读，但是不能解析身份证信息，你可以用别人身份证刷一下试试，若是其他证件能通过，你的证件是有问题的，建议去检查一下你的身份证。

2.刷的时候能听到滴的一声，证明机器是正常运行的，但是信息到不了平台的话，就要考虑接口开发的是否正确。或者是否正常安装相关的插件。

3.为了验证你的读卡器没有问题，建议使用自带的阅读软件，重新在另外电脑上测试阅读一下。如果正常，就可以确定第二种的情况，是否异常！

4.其他方面，检查线路和接线等是否正确。读卡版是否损坏等。