如果提供的信息不详，如果您指的是在网厅登录时输错5次错误的服务密码，为保护您的账户安全，将被限制在3小时内无法登陆，在此期间，如您急需办理业务，建议您可致电10010客服热线或通过短信营业厅办理。
如您忘记服务密码，您可通过以下的渠道重置密码：
1.可进入网上营业厅http://www.10010.com/登录页面点击忘记密码，根据提示操作即可；
2.可进入手机营业厅的登录页面后，点击忘记密码，输入手机号和验证码后按下一步，这时您的手机会收到一个6位数的短信密码，输入短信密码、新密码、验证码等资料后再按下一步即可重置服务密码；
3.使用随机密码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“服务密码设置”＞“密码重置”，点击“立即办理”后根据提示进行操作；
4.发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010。
除以上方法，您也可拨打联通10010或前往联通自有营业厅进行重置密码。
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