在淘宝买到假鞋怎么办?

2023-07-26 13:10发布

到已买到的宝贝那边申请七天无理由退货吧,你这个除非拿去质检,不然人家也不会承认卖的是假货,你这个是包邮的话一般只要你出退回的运费就好了,你先申请退货,理由写七天
4条回答
1楼 · 2023-07-26 13:59.采纳回答

1.如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

2.如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

3.商家更看重评价,如果对方实在想要抵赖,那只好给予差评,让商家的卖货更难。

拓展资料:

法律依据:《消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

参考资料:消费者权益保护法——百度百科

  若收到的商品怀疑是假货,请先不要着急:
  ①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

  ②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

2楼-- · 2023-07-26 13:47

退款

申请退款阶段要先和卖家沟通(通常退款要扣除运费)

如果卖家不同意退款、申请退款15日后可以要求“客服介入处理”

这时你就可以上传凭证了

1、找对自己有利的聊天记录、截图上传

2、对实物进行拍照、并且和商品描述中的图片对比、能体现差异即可

这样客服会帮助你完成退款的

你需要做的就是心平气和的和卖家沟通、不行就耐心等待吧本回答被提问者和网友采纳

3楼-- · 2023-07-26 14:01

到已买到的宝贝那边申请七天无理由退货吧,你这个除非拿去质检,不然人家也不会承认卖的是假货,你这个是包邮的话一般只要你出退回的运费就好了,你先申请退货,理由写七天无理由的话卖家是无法拒绝的,到时候再把鞋子寄出,上传下快递单号就好了

4楼-- · 2023-07-26 14:08

是淘宝的普通店铺的话就给差评,然后就骂店主祖宗十八代。然后就没有然后了,自认倒霉吧。如果是天猫,那就什么办法都没有,不要认为淘宝客服能帮你解决,请节约电话费。

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