平台监管不到位，导致商家这样猖獗，竟然不给退换货，那就是明着抢钱了。

二手潮鞋交易平台本质上也是一种网购APP，说是二手，但很多商家卖的都是新货，这些新货可不是正品的新货 而是莆田货或者说高仿货，消费者兴致勃勃的买来，收到货一看，傻眼了，本来抱着一颗买正品鞋的心态，收到的却是高仿鞋，所以很多消费者选择退货，但是这种APP由于作假时间已久，而是商家多是卖假鞋的，所以售后和各种退款退货服务根本不完善，打着七天无理由退货的旗号，吸引消费者购买，干的却不是给消费者退货的事。

因为我本人就在这种二手鞋APP上买过鞋，所以说实话本人还是有一定发言权，真的对这种商家深恶痛绝，提交退货，联系商家，根本没人回复，买鞋的时候，商家那叫一个热情，真的把你当上帝来对待，货到手，不满意准备退货的时候，他却成了爷。

这表面上是商家欺骗消费者，不满足对消费者的售后服务，但是仔细想来，这些商家既然干了这么多欺骗消费者的事情，还能理所应当的在平台上卖鞋，这本质上就是一种APP开发公司不作为的现象，他们纵容这些虚假商家欺骗消费者而不对其进行封店或者罚款的惩罚，这无疑更助长了他们欺骗消费者的嚣张气焰，

受害者只是消费者，找商家商家不管，找平台平台说是帮忙解决，但却迟迟等不来处理结果，这让消费者对这种可以说是垃圾的二手潮鞋APP丧失了希望所以，我认为这本质上还是平台存在大问题，存在大漏洞。

商家和平台都有关系的。这是因为平台的管理不严格，再加上商家家故意设置的套路。

是平台规章制度的不完善，也是商家信誉道德的缺失，总之购物要谨慎理性不要盲从。

我觉得商家和平台两者存在问题，商家不讲信用，对顾客没有保障，平台也没有设定规矩限制商家。