京东承诺配送揽件时效超时怎么办?

2022-04-12 10:22发布

据介绍,为保障用户的权益,给用户提供更加优质的寄递服务体验,针对行业内超时送达无赔付、超时赔付用户类型少、超时赔付不充分的痛点,4月29日,京东快递正式上线特快
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1楼 · 2022-04-12 10:39.采纳回答

是的没错,京东快递又升级了!
4月29日,京东宣布推出特快送时效承诺产品,用户通过特快送服务邮寄,若超过承诺时效,可要求全额退还快递费。简单来说,以后要是选择京东寄快递,送慢了或者是没准时到达,通通赔!目前该项服务已在全国七大区140余个城市正式上线。
在寄快递时,你只要勾选"特快送"服务,如果满足配送条件,就会出现"承诺时效"字样。如果承诺时效范围内,无法按时配送,那么将可以得到全额的快递费赔偿,最快24小时内就能够理赔到账!
在2018年时,京东就宣布向个人用户开放快递业务,除了不断完善基础物流设施建设,还接连推出了各具特 {MOD}的快递产品,就为了给用户更加优质的使用体验。
比如同城特瞬送,支持专人接单,快速上门,3公里内甚至是30分钟就能够送达;还有专人、专车、专送的高端配送服务京尊达,如果收件人是一个相当重要的人,那么这个服务真的不能错过!
另外还有"鸡毛信"服务,能实时看到快递到哪了,有没有开始配送;如果你对快递时效性没有太高要求,那么你还可以选特惠送服务,因为价格会更加实惠!
如今推出承诺时效的特快送服务,除了会大大提升物流体验,也可能会让顺丰、四通一达等选择跟进。毕竟行业之一的"老大哥"都带头做了,其他企业如果不做,似乎好像有点说不过去……到那时,真正受益的无疑是我们消费者!
虽然在之前,其他企业也有类似的特快送服务,同样标榜着次日达甚至是当日达,但均是只限定了一个模糊期限,没有像现在京东一样明确配送时间点,更是不会有"超时赔付"。
因此超时配送、未准点达到的现象仍屡有发生。如果恰好你寄的东西是个急件,又最后超时了,没有按时送到,你只能自认倒霉,因为投诉无门,理赔就别想了。
但现在京东特快送服务推出后,这种情况将会大大减少。一方面,你可以看到配送的精确点,可以根据这个时间点来选择,是寄还是不寄,再也不用担心你的快递什么时间达到、能不能准时达的问题。
另一方面,因为"慢就赔"的服务,可以督促快递小哥在你的快递到达站点后,在约定时间尽快配送;同时如果要是真的发生没有准时达的情况,也能"理赔有门"。
一直以来,京东物流的快递体验真的是不断刷新人们的认知,也相信在京东物流的带动下,整个快递行业朝着更好更快的方向发展!

科技鸿观

2楼-- · 2022-04-12 10:29

4月29日,京东快递宣布在全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费。
工作生活中,总是会遇到一些着急的事:比如,你急等着收货,可明明到了预约时间,快递左等又盼就是不来?你给朋友寄了新鲜水果,显示正在配送中,却一直不送达? 而一旦遇到送件超时的情况,用户最终往往只能自认倒霉。
现在,这种情况要变了!为保障用户的权益,给用户提供更加优质的寄递服务体验,针对现在行业内超时送达无赔付、超时赔付用户类型少、超时赔付不充分的痛点,4月29日,京东快递正式上线特快送时效承诺产品:承诺必达、超时退费!
具体来说,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账,十分快捷高效。
京东快递个人寄件业务在全国上线一年半以来,始终坚持以用户体验为中心,不断完善基础能力建设、加速物流网络布局与升级,目前已经在全国近210个城市开通揽收服务,持续夯实高品质服务能力,不断加码航空网络建设,城市流向已达3万余条,快递可寄航空件的城市扩展到120多个。
京东快递通过服务和确定性的时效,不断提升用户体验,能够满足用户多场景高效寄递的需求。“寄快递,找京东小哥”,京东快递正在成为企业和个人用户最值得信赖的快递品牌。

3楼-- · 2022-04-12 10:41
据介绍,为保障用户的权益,给用户提供更加优质的寄递服务体验,针对行业内超时送达无赔付、超时赔付用户类型少、超时赔付不充分的痛点,4月29日,京东快递正式上线特快送时效承诺产品。具体来说,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账。
南都记者了解到,去年双11前,菜鸟也曾联合“四通一达”等中国主要快递公司宣布,启动对“全国核心经济圈”的快递大提速,长三角经济圈26个城市互发的双11旺季快件,当日揽收,次日必达,如果超过48小时没有送达,将根据延迟时长进行赔偿。菜鸟网络表示,从长三角经济圈出发,接下来还将启动珠三角等多个经济圈的快递提速,带动低线城市和农村的快递效率提升,最终达到全国24小时达。
截至目前,在部分一二线城市,“当日达”、“次日达”已成为常态。数据显示,京东快递个人寄件业务在全国上线一年半,已经在全国近210个城市开通揽收服务,城市流向达3万余条,快递可寄航空件的城市扩展到120多个。去年底,京东物流针对低线城市城区、县城以及周边乡镇发起“千县万镇24小时达”时效提速计划,被视为京东物流引领整个物流行业时效升级的又一项重要行动。京东快递表示,将通过服务和确定性的时效,不断提升用户体验,满足用户多场景高效寄递的需求。

4月29日,京东快递宣布在全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费。
工作生活中,总是会遇到一些着急的事:比如,你急等着收货,可明明到了预约时间,快递左等又盼就是不来?你给朋友寄了新鲜水果,显示正在配送中,却一直不送达? 而一旦遇到送件超时的情况,用户最终往往只能自认倒霉。
现在,这种情况要变了!为保障用户的权益,给用户提供更加优质的寄递服务体验,针对现在行业内超时送达无赔付、超时赔付用户类型少、超时赔付不充分的痛点,4月29日,京东快递正式上线特快送时效承诺产品:承诺必达、超时退费!
具体来说,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账,十分快捷高效。
京东快递个人寄件业务在全国上线一年半以来,始终坚持以用户体验为中心,不断完善基础能力建设、加速物流网络布局与升级,目前已经在全国近210个城市开通揽收服务,持续夯实高品质服务能力,不断加码航空网络建设,城市流向已达3万余条,快递可寄航空件的城市扩展到120多个。
京东快递通过服务和确定性的时效,不断提升用户体验,能够满足用户多场景高效寄递的需求。“寄快递,找京东小哥”,京东快递正在成为企业和个人用户最值得信赖的快递品牌。

4楼-- · 2022-04-12 10:41

4月29日,京东快递宣布在全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费。
工作生活中,总是会遇到一些着急的事:比如,你急等着收货,可明明到了预约时间,快递左等又盼就是不来?你给朋友寄了新鲜水果,显示正在配送中,却一直不送达? 而一旦遇到送件超时的情况,用户最终往往只能自认倒霉。
现在,这种情况要变了!为保障用户的权益,给用户提供更加优质的寄递服务体验,针对现在行业内超时送达无赔付、超时赔付用户类型少、超时赔付不充分的痛点,4月29日,京东快递正式上线特快送时效承诺产品:承诺必达、超时退费!
具体来说,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账,十分快捷高效。
京东快递个人寄件业务在全国上线一年半以来,始终坚持以用户体验为中心,不断完善基础能力建设、加速物流网络布局与升级,目前已经在全国近210个城市开通揽收服务,持续夯实高品质服务能力,不断加码航空网络建设,城市流向已达3万余条,快递可寄航空件的城市扩展到120多个。
京东快递通过服务和确定性的时效,不断提升用户体验,能够满足用户多场景高效寄递的需求。“寄快递,找京东小哥”,京东快递正在成为企业和个人用户最值得信赖的快递品牌。