抖音公域、微信私域流量同时运营,怎么做双向引流?

2023-07-26 13:04发布

无论是做公域还是私域,无论是在公域、私域运营的哪个阶段,引流拉新是永恒的话题,也是运营中最重要的环节,没有之一。有人才有生意,有流量才有转化的可能。




对于很多实体店商家来说,都选择了做公域,但却忽略了要把辛苦从公域引来的流量留存到我们的私域中来。




这有平台的因素,也有我们运营的因素,各大平台都不愿意将自己平台的流量给别的平台,从各大平台的政策就可以看出。但是对于实体店来说,我们既然把抖音这样的公域流量从线上引导到了我们的线下门店,那么我们是否可以再考虑多做一步,将线下流量留存到我们的私域中来。




如何将线上公域引流到线下?




公域中的抖音是大多数商家都在做的,也是抖音开放本地生活业务后最大的发力点,将线上用户通过LBS为线下门店引流(抖音短视频/直播/谈电脑达人团商品、团券),带动下线下门店的销售。由此,抖音也在一年内催生出大量的抖音餐饮、娱乐探店达人。




打开抖音,本地生活板块,多的时候可以刷到一半左右的探店达人视频,其中的团购优惠确实挺大,绝大多数商家的团购商品的品质也是相当好的,毕竟是拿来做口碑的引流产品,利润微薄甚至是亏本的,会经营的商家都会认真对待,不会花钱来搬起石头砸自己的脚,赔本还不赚吆喝。




既然是引流,那么流量来了,我们为什么不将这部分流量留存下来呢?




留存到我们的私域中,成为我们自己的流量,我们的促销信息、品牌推广信息、新品信息…就可以随时、免费、多次的触达。私域的最大优势就是你直接拥有、可重复、低成本甚至免费触达用户




线下如何留存到私域?




线下用户留存到私域,简单的做法也是古老的做法,就是加微信(个人微信/企业微信),我们可以通过朋友圈、私信、微信群来推送传达信息。




个人微信不用多说,就是我们平常使用的微信,喜欢怎么用怎么用久好了。




企业微信是什么?企业微信也是腾讯的产品,定位与企业的营销推广内部管理…与微信数据互通,企业微信向微信好友发信息,微信好友直接在个人微信中接收信息,在个人微信端的体验与我们的任意微信好友无区别。




企业微信适合商家店铺有一定规模(单店也可,店铺多名员工),全员行动,加用户微信。员工不使用个人微信,不用为员工单独配手机,更不存在员工离职带走客户的现象




对于我们的单店/店铺规模小,只有一两个员工的夫妻店来说,可以就使用个人微信。




无论是企业微信还是个人微信,要做的都是留存,将辛苦从公域引流来的流量留存到我们的私域中来,再进行下一步的转化。




留存到私域后如何转化?




转化路径一:


私域消息触达→引流到店。路径过于简单,在用户看到信息的感兴趣时没有及时促成交易,兴趣点过了后,再实现转化比较困难。




转化路径二:


私域消息触达→小程序商城在线下单→引流到店线下核销。在消息触达时,在用户感兴趣时一定要引导成交,当用户在小程序商城下单后,到店核销几率将会大大提升,接近100%核销。




当然,在线交易工具也不一定非得是小程序商城。也可以将我们的私域流量再引流回公域去成交




将私域回流到公域?




私域流量也不必非得再我们的私域中来成交,适当的将私域引流到公域,也能获得更多的公域流量。比如在我们做公域直播时,我们可以在私域通知我们的用户,进我们的直播间来成交。




平台一般都会给予这部分商家一定的流量支持,这样就能获得更多平台的公域流量,再将这部分流量引导到线下,转化成我们的私域流量。




公域、私域相互引流的方法还有很多。如此良性循环,通过时间的积累,我们公域、私域流量都会越来越大,实现业绩的增长




延伸阅读


私域流量运营,怎么做?


什么是私域流量,私域流量运营常见的误区有哪些?


餐饮小程序私域流量运营?


中小商家实体店私域流量运营怎么做?