4月27日晚，由杨冬导演，张译、王俊凯主演的悬疑犯罪类网剧《重生之门》在优酷开播，一经开播即获得大量网友关注，到了4月29日，网友们忽然发现，这部网剧的豆瓣评论区似乎与绝大部分影视剧评论区不同，在短评区域置顶了这么一行话：“本剧短评区存在异常情况，正在处理中，随机展示部分短评，请谨慎参考。”截至今日，《重生之门》的短评区仍显示为“异常情况”，尚未恢复正常。29日，豆瓣官方发布消息，称已上线防水军控评功能，并24小时运行。

“本剧短评区异常”，防水军系统如何“防”

29日，豆瓣官方账号“豆瓣电影”曾发布长文对《重生之门》条目评论区异常情况做出说明。18点剧集开播，两个小时后短评区开放，再过了十五分钟，该剧集短评区下出现非正常评分，故豆瓣启动了防水军控评功能。

这一系统的基本运行规则是通过算法识别集中出现的大量具有争议性或者水军特征的短评内容，在这些内容未清理完毕前，该剧短评区就会采用特定的排序算法，随机展示部分短评，以使水军无法通过集中点赞的方式引导评论区舆论，并以警示方式提示一般用户该剧的异常情况。同时，豆瓣方表示，非正常情况的短评包括有未看先评、人身攻击、与剧集无关内容，同时短评不一定会被纳入评分计算系统，在对剧集评分进行综合时，会考虑到账户的信度。

早在2015年，豆瓣CEO阿北就曾发布《豆瓣电影评分八问》，对“防水”的问题做过回复，在当时，非正常评分分为注册账号刷高分、注册账号刷低分，粉丝大举刷分，铁杆用户集中反水。而据记者观察，这些年来豆瓣评分与水军一直都处于“斗智斗勇”、“兵来将挡，水来土掩”的状态，水军刷分的方法不断“更新换代”，豆瓣评分的应对方法也在不断调试。

《豆瓣电影评分八问》

本次上线的防水军系统中，“防”的重点领域从评分区转向了短评区，在此前“未播先评的风波过后，影视剧集统一采用了未播出短评、评分均不作数的对应方法，而这次则从短评区下手，依照以往短评区的评论展示原则，点赞高的会出现在短评区前方，水军所利用的正是这一算法原则，将非客观评价通过大量点赞的方式增加权重推向短评区高位，从而实现控制舆论，对未看过剧集的一般观众产生影响，对于此类异常行为，采取短评区随机展示的方式确实行之有效，随机抓取的评论并不按照点赞数排列权重，而是乱序排列，在一定程度上可以较为客观的呈现评价情况。

不过，对于综合评估账户信度的方法还是有不少网友表示了质疑，水军通过高价购买豆瓣账号是公开的秘密，狂热的粉丝们还出了一整套“如何正确养豆瓣号”的方法指南，要有效识别，说来容易做来难。

有质疑又离不开，豆瓣评分不必太迷信

豆瓣不是唯一一个具有影视剧评分功能的平台，微博、猫眼等都推出了影视剧评分功能，而这些平台的评分在大多网友心中却没有信任度可言，“一水的全是九分，都是自己骗自己。”虽然有诸多评分平台存在，豆瓣评分的地位还是难以撼动。

虽然对于豆瓣评分的公信力，近些年来屡受质疑，但对于热播剧而言，还是改变不了“评分一出，上下震动”的局面，此前热播的《与君初相识·恰似故人归》开分时，还引发了剧方平台的质疑，直指其开分5.8分简直离谱，粉丝也忿忿不平，认为有“恶评”存在。依笔者看来，不必对豆瓣评分结果过度敏感，一方面，豆瓣评分确实有“时代滤镜”和“海外剧滤镜”存在，纵观国产剧评分情况，佳片基本都集中在近十五年前的作品，国产剧最高评分的前二十名里，最年轻的还是2015年的《琅琊榜》和《毛骗终结篇》，其他的基本都是千禧年前后之作，而新近开播的剧集，即便是《开端》这样表现优良的新剧，都无法崭露头角，新剧要想在豆瓣突围极其困难。

另一方面，随着用户生态的变化，粉丝的冲击激化了老用户对于国产剧、尤其是流量剧的负面心态，即便是表现尚可，也会以更为苛刻的眼光审视这部剧，进而给出更加严厉的评价，这也致使所谓的“流量明星剧”在豆瓣全面溃败，几乎没有一部能逃得过低分。

但是说到底，豆瓣不过是一个评分平台而已，其评分并非绝对客观的代表，对于一部影视作品，要将个人的喜好强行加注在他人头上，才是真的过犹不及了。

扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭