与客户沟通的基本技巧和方法

与客户沟通的基本技巧有：抓住客户的心、记住客人的名字、不要吝啬赞美、学会倾听、经常面带笑容。1、抓住客户的心。摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握

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若函数f(x)=a^x-1(a>0,且a≠1)的定义域和值域都是[0,2],求实数a的值

a＞1时，a^x是增函数，f(x)也是增函数，所以由定义域是[0,2]得值域是[f(0),f(2)]，所以f(0)＝0，f(2)＝2，得a＝√30＜a＜1时，a